Polityka prywatności

Szanowni Państwo,

poniżej znajdują się informacje o tym, jakie dane osobowe przetwarza LP Home, w jakim celu, komu mogą zostać przekazane, jak długo są przechowywane oraz jakie prawa przysługują Państwu w związku z ich przetwarzaniem — zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO). Dane Administratora i kontakt w sprawie danych osobowych znajdują się na końcu strony.

W jakim celu przetwarzane są Państwa dane?

Państwa dane przetwarzane są w celu:

• przygotowania wyceny i odpowiedzi na zapytanie wysłane przez kalkulator albo formularz kontaktowy na stronie,
• odpowiedzi na wiadomości wysłane telefonicznie, e-mailem, przez WhatsApp, Messenger, Instagram lub OLX,
• zawarcia i realizacji umowy sprzedaży, w tym dostawy,
• wystawienia dokumentu sprzedaży i prowadzenia ewidencji,
• rozpatrzenia reklamacji.

Dane nie są wykorzystywane w celach marketingowych ani do wysyłki newslettera.

Jakie dane są przetwarzane?

W związku z zapytaniem lub zamówieniem Administrator może prosić o podanie:

• dane osobowe: imię i nazwisko, a przy zakupie na firmę — nazwa firmy i NIP,
• dane kontaktowe: telefon lub adres e-mail,
• dane adresowe: kod pocztowy (opcjonalnie, w formularzu wyceny), adres dostawy,
• dane dotyczące zamówienia: wybrane dekory i wymiary, uwagi, forma płatności,
• treść wiadomości wysłanej przez formularz kontaktowy, np. opis projektu do wizualizacji.

Ponadto przetwarzane są informacje o przebiegu zamówienia i płatności.

Jakie są podstawy prawne przetwarzania danych osobowych?

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO — podjęcie działań na Państwa żądanie przed zawarciem umowy (wycena, odpowiedź na zapytanie) oraz realizacja zawartej umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO — wypełnienie obowiązków prawnych, w szczególności przechowywanie dokumentów sprzedaży i rozpatrywanie reklamacji,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora: odpowiadanie na korespondencję niezwiązaną z zakupem oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń.

Dane osobowe mogą być także przetwarzane:

• w celach archiwalnych (dowodowych), dla zabezpieczenia informacji na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów — w ramach prawnie uzasadnionego interesu Administratora,
• w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami — w ramach prawnie uzasadnionego interesu Administratora,
• w celu wykonania obowiązków prawnych, np. wystawiania i przechowywania dokumentów sprzedaży oraz udzielania odpowiedzi na reklamacje w terminie i formie przewidzianej przez prawo.

Kto może być odbiorcą Państwa danych?

Państwa dane osobowe mogą zostać przekazane podmiotom przetwarzającym je na zlecenie Administratora, m.in.:

• dostawcom usług IT — hosting strony (Vercel), baza danych formularza (Supabase), wysyłka powiadomień e-mail (Resend), poczta i domena (home.pl),
• firmom kurierskim i pośrednikowi wysyłek (epaka.pl),
• biuru rachunkowemu — jeśli Administrator skorzysta z jego usług,
• organom publicznym — wyłącznie gdy wymaga tego prawo.

Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na podstawie umowy z Administratorem i wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania zlecenia.

Jeśli kontaktują się Państwo przez WhatsApp, Messenger, Facebook, Instagram lub OLX, dane przetwarzają także operatorzy tych serwisów — na zasadach określonych w ich własnych politykach prywatności.

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane innym podmiotom w celach marketingowych.

Czy dane są przekazywane poza Unię Europejską?

Baza danych, w której zapisują się zapytania z formularza, znajduje się na serwerach we Frankfurcie (Niemcy), na terenie Unii Europejskiej.

Część dostawców usług (Vercel, Resend i Google) ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych. Przekazanie danych odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej w sprawie EU–US Data Privacy Framework albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, które zapewniają ochronę danych na poziomie wymaganym przez RODO.

Jak długo dane są przechowywane?

• zapytanie lub wiadomość, które nie zakończyły się zamówieniem — 12 miesięcy od ostatniego kontaktu,
• dane z zamówienia — przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu terminów reklamacji i przedawnienia roszczeń,
• dokumenty sprzedaży i ewidencja — 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku (wymóg Ordynacji podatkowej),
• korespondencja niezwiązana z zakupem — do zakończenia sprawy, nie dłużej niż 12 miesięcy.

Pliki cookies i statystyki strony

Strona nie używa plików cookies ani zewnętrznych narzędzi śledzących (takich jak Google Analytics czy piksel Meta), dlatego nie wyświetla baneru zgody na cookies.

Do liczenia odwiedzin służy własne narzędzie, które zapisuje wyłącznie: odwiedzoną podstronę, wykonane kroki (np. otwarcie kalkulatora, kliknięcie w numer telefonu), ogólne źródło wejścia (np. Facebook, Google) oraz rodzaj urządzenia (telefon albo komputer). Narzędzie nie zapisuje adresu IP ani informacji pozwalających ustalić tożsamość odwiedzającego.

Do wyświetlenia kroju pisma strona korzysta z usługi Google Fonts. Przy otwarciu strony przeglądarka pobiera czcionkę z serwerów Google i przekazuje przy tym Google adres IP urządzenia — jest to technicznie niezbędne do pobrania pliku. Szczegóły: polityka prywatności Google.

Jakie są Państwa prawa w stosunku do danych?

Mają Państwo prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych — o ile ich przechowywanie nie jest wymagane przez prawo,
• ograniczenia przetwarzania,
• przeniesienia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

W celu skorzystania z tych praw wystarczy wiadomość na adres kontakt@lphome.pl. Odpowiedź zostanie udzielona najpóźniej w ciągu miesiąca.

Podanie danych ma charakter dobrowolny, jednak bez telefonu lub adresu e-mail nie jest możliwe udzielenie odpowiedzi na zapytanie, a bez adresu dostawy — realizacja wysyłki.

Dane nie są wykorzystywane do profilowania ani do podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Kalkulator na stronie wylicza cenę według cennika i nie ocenia osoby.

W jaki sposób chronione są Państwa dane?

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony Państwa praw i wolności, a Państwa dane są:

• przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty,
• zbierane w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach i nieprzetwarzane dalej w sposób niezgodny z tymi celami,
• adekwatne, stosowne oraz ograniczone do tego, co niezbędne do celów, w których są przetwarzane,
• prawidłowe i w razie potrzeby uaktualniane,
• przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celów, w których są przetwarzane,
• przetwarzane w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo, w tym ochronę przed niedozwolonym przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem.

W praktyce oznacza to m.in.: szyfrowane połączenie ze stroną (HTTPS), dostęp do zapytań i dokumentów sprzedaży wyłącznie dla Administratora oraz logowanie do panelu z hasłem i kodem jednorazowym (weryfikacja dwuetapowa).

Zmiany polityki prywatności

Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem lphome.pl/polityka-prywatnosci. Data na górze strony wskazuje, od kiedy obowiązuje.

Informacja o Administratorze

Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych, ponieważ nie ma takiego obowiązku. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.